Bonjour,

J’habite en copropriété et l’éclairage de la cage d’escalier de l’immeuble(9 étage) est en panne. Avec le conseil syndical nous avons demander au syndic de mandater une entreprise pour réparer l’éclairage(panne depuis plus d’un mois) . Celui-ci nous répond qu’il ne peut pas envoyer un dépanneur sans devis préalable alors que sans faire une recherche de panne, donc temps passé pour démonter divers éléments pour tester les système électrique( minuterie, disjoncteur, lampe, interrupteur etc…) comment évaluer le montant d’un devis à l’avance…la recherche de panne n’est pas demandée, seul un devis est demandé alors que nous avons insisté pour un dépannage ponctuel(courant) sans devis préalable.

Ma question:

Est-ce qu’une loi interdit un dépannage sans devis? quand c’est pour une simple intervention afin remettre en service l’éclairage?

Dans un autre escalier de l’immeuble avec une panne similaire une entreprise est venue faire un devis pour remplacer les plafonniers qui selon eux étaient vétuste et surement à l’origine de la panne. Deux jours après leur remplacement la panne est revenue. Une autre entreprise est alors venue faire un autre devis cette fois ci pour remplacer les interrupteurs “vétustes”; même résultat après deus jour retour de la panne: disjoncteur qui saute. Je m’inquiète donc pour cette politique du devis qui oblige les entreprise à remplacer des éléments au bonheur la chance sans faire de recherche de panne.

Une simple intervention de dépannage ponctuel reviendrait également moins cher sans engager une somme qui oblige à la mise en concurrence mais cela reste lettre morte.