Bonjour, pendant le dernier confinement j’ai été démarché par téléphone par un fournisseur d’énergie dans le but de me faire réduire mes factures. Je suis toujours très septique et méfiante  au démarchage téléphonique. La personne au téléphone a su trouvé les mots pour arrivé a me convaincre me disant que je n’aurais a m’occupé de rien et que j’allais vraiment m’y retrouvé financièrement j’ai des prélèvements automatiques qui varies entre 150 € et 197 € suivant les périodes. Etant seule avec deux ados avec a l’époque aucune pension alimentaire et mes enfants h24 (aujourd’hui j’ai 50 € de pension par enfant) cette offre de payer que ce que je consomme avait l’air alléchante. J’ai accepté car la personne m’avait dit que cela ne me couterais rien. Et il s’avère que j’ai reçus une facture de résiliation de mon fournisseur d’énergie de 460€03. Du coup j’ai tout arrêté mais j’ai toujours cette facture imprévus a payé. Est-ce normal ? Il est bien évident que si ont m’avait dit que j’allais avoir une facture de résiliation je n’aurais jamais accepté vu ma situation. En chaumage depuis le dernier confinement du mois d’avril et seul avec deux enfant. Aujourd’hui j’ai repris le travail mais ca reste compliqué.

Merci de bien vouloir m’éclairé pour mon soucis.