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demande remboursement

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bonjour, j avais réservé deux billets auprès de la compagnie maritime GNV ( 900 euros), pour la traversée MAROC-FRANCE, la traversée a été annulée par la compagnie plusieurs fois, cause Covid 19, j ai demandé le remboursement de mes billets, j ai des réponses de la compagnie que je serais remboursée, ça fait maintenant 5 mois et rien n’est fait, est ce que je doit encore attendre? leur téléphone ne répond pas , et je ne sais pas quoi faire, merci

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