J’ai commandé une figurine sur le site figurine manga France le 12 novembre 2021. Deux jours plus tard j’ai contacté le service client pour annuler ma commande car la personne à qui je devais l’offrir l’avais déjà. Pas de réponse. J’ai renvoyé plusieurs mails. Aucune réponse. Je reçois l’article chez moi le 18 novembre 2021. Je recontacte le service client pour la 10eme fois pour un renvoi d’article. Toujours pas de réponse. Je les relance quasiment tous les jours mais pas de réponse de leur part. Par contre je reçois leurs pubs.

Comment puis je procéder ?