Bonjour,je devrais partir en voyage au Portugal en mai 2020 avec le confinement je n’ai pus partir je devais partir en voyage avec le CE de mon entreprise mon CE ma proposé de partir pour le mois de mai 2021 je ne veux pas partir avec la COVID ,j’avais versé 650 € mais on ne veux pas me rembourser car il y a 340€ par personnes de frais de réservation nous sommes 2 qu’elle recourt pour moi ?
Bonjour,
Vous avez normalement le droit au remboursement intégral de sommes versées. Le voyageur a le droit de résoudre le contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution si des circonstances exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des conséquences importantes sur l’exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de destination. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un dédommagement supplémentaire. (L211-14 code du tourisme)
Cordialement,
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