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Bonjour j’ai un litige avec first voyages France nous devions partir ma femme et moi le 09/04/2020 au 16/04/2020 à Chypre le voyage a été annulé par l’agence cause COVID et reporté au 10/04/21 au24/04/21 lui aussi annulé par l’agence cause FRICTIONS entre la France et la Turquie: nouvelle proposition pour un voyage en date du .10/04/22 au 24/04/22 aujourd’hui nous demandons le remboursement de ce voyage ;cette agence veut nous rembourser au bout des 18 mois date de validation du bon d’ achat. Merci de nous répondre cordialement mr et mme Gaymay.

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Bonjour,

En effet des avoirs d’une durée de 18 mois peuvent être proposés en lieu et place du remboursement pour les séjours annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020. Le remboursement s’effectuera seulement au bout des 18 mois de validité de l’avoir.

Bien cordialement,

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