Bonjour,
j’ai commandé une palette de granulés de bois à ENERGIE BIO France que j’ai payé par virement mais pas de livraison
depuis le paiement j’essais de les contacter par téléphone ou mail mais silence,
merci de me dire quel est mon recours
Référence de la commande | Date | Prix total | Paiement | Statut | Facture | |
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BPGAUSAEZ | 21/11/2022 | 312,80 € | Transfert bancaire | Traitement en cours | | Détails Réarranger |
Bonjour,
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