Bonjour,
j’ai commandé une palette de granulés de bois à ENERGIE BIO France que j’ai payé par virement mais pas de livraison
depuis le paiement j’essais de les contacter par téléphone ou mail mais silence,
merci de me dire quel est mon recours
Historique des commandes
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- Posté Il y a 1 an
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Bonjour,
Article L216-1 Code de la consommation: le professionnel est tenu de délivrer l’article dans les 30 jours.
Article L216-2 Code de la consommation: à défaut de livraison dans les délais, l’acheteur peut demander la résolution du contrat et demander le remboursement.
Article L216-7 Code de la consommation : remboursement dans les 14 jours à compter du reçu de la lettre.
Article L 242-4 Code de la consommation : pénalité pour retard.
- Charlotte GIORIA a répondu Il y a 1 an
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