Bonjour j’ai effectué en ligne une commande sur un site légitime « sabon ». Cependant lorsque j’ai fait une demande de remboursement toujours en ligne on m’a indiqué l’adresse où l’envoyer et à mes charges (15€). C’est ce que j’ai fait, j’ai d’ailleurs gardé la preuve de depôt et cela fait 15 j depuis et aucune nouvelle. J’ai donc appelé un numéro de téléphone renseigné sur le site, personne ne répond. J’ai par la suite envoyé un mail et aucune réponse et toujours pas de remboursement sur mon compte bancaire. J’aimerai me faire rembourser quand même mes 79€ mais si je ne peux les contacter je ne sais plus comment faire pour me faire rembourser ? Merci à vous de m’éclairer sur le sujet.