JE DIS NOVEMBRE IL FAUT LIRE SEPTEMBRE
Bonjour;Au mois de novembre j’ai passé 5 commandes pour des halteres chromées.2 cdes le 15/09/2021,une le 19/09,une le 24/09,une le27/09.Ayant bien reflechit et considerant que je n’avais pas besoin de cette marchandise.Fi octobre j’envoyait un mail d’annulation avec demande de remboursement.N’ayant pas de reponse ,le 2 novembre j’entamais une conversation sur le net avec le service client.Impossible d’annuler votre commande cette derniere a été expediée vous la recevrez sous quelques jour me dit on.Apres des recherche sur mon compte et ne trouvant nulle trace d’expedition.J’envoyait plusieur messages pour dire que je ne croyais pas que la marchandise etait partie.Messages resté sans reponse.Les discussions sur le site tournent au vinaigre on m’accuse de harcelement on a meme été jusqu’a bloquer mon compte.J’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de reception le 10/11/2021,pour demander,une fois de plus ,l’annulation et le remboursement de mes commande.sQu’en pensez vous ? Puis je refuser la livraison si ma commande est livrée tout de meme.J’ai 81 ans et cette affaire me preocupe beaucoup.meilleures salutations.
Oui
Vous êtes satisfait des éléments de réponse apportés : vous pouvez clôturer la conversation et voter pour la réponse la plus utile (petite flèche à gauche de la réponse).
Non
Les éléments de réponse ne sont pas suffisants : nous en sommes navrés !
En contactant un juriste, vous recevrez des informations complémentaires et 100% fiables.
Merci de votre retour !
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.