Bonjour,
Le 1er mai,j’ai acheté une corde à sauter via internet,à la société JJFit.fr,d’un montant de 39,99 euros.
J’ai reçu un mail de confirmation de commande,et le prélèvement a bien été effectué sur mon compte.
Malgrés plusieurs tentatives de prises de contact avec le directeur Marketing,Guillaume(0)6 25 60 97 87
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par les réseaux sociaux,messenger, mail,etc…
,il m’est impossible d’en savoir plus.
Ne sachant pas vers qui me retourner,je me suis permis de vous contacter.
Merci de m’aider.
Cordialement,Mr Llopis
Bonjour,
Vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander la livraison dans un délai raisonnable. En l’absence de réponse ou de livraison dans un délai raisonnable, vous pourrez envoyer un courrier avec AR toujours pour demander le remboursement de la somme déboursée, qui doit intervenir dans un délai de 14 jours. Sans paiement de sa part dans ce délai vous pourrez saisir le Médiateur de la consommation.
Bien cordialement,
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