Dégâts des eaux: De quoi suis-je responsable comment faire pour demander de l’aide être prise en charge et avoir le moins de frais possible

Dans l’immeuble où j’habite il y a une fuite d’eau constatée par le syndic Nexity qui a mandaté un plombier pour faire une enquête il est passé par plusieurs appartements dans le miens d’après ce qu’il dit le problème vient d’une canalisation de mon habitation du compteur do qui se trouve à l’extérieur de mon appartement qui longe un peu le couloir jusqu’à mon appartement où il y a de l’humidité au niveau cuisine et dans la sale de bain.  D’après le plombier la réparation de cette canalisation me revient d’après mon assurance la réparation me revient mon assurance n’intervient que sur les conséquences de ce dégât des eaux à partir du moment seulement où la réparation de la canalisation sera faite j’ai demandé à Nexity de me tenir au courant du bilan de l’expert mandaté par eux-mêmes. Et mon assurance me dit qu’elle va tenir compte du bilan de l’expert de Nexity que je dois le renvoyer par mail ou de me rend eux-mêmes n’en verront pas un expert je ne comprends pas trop la démarche de mon assurance puis je ne sais pas quoi faire moi-même j’attends le bilan je pensais faire les réparations moi-même mais cela me semble énorme voilà que dois-je faire??? Cordialement Madame Dominguez si vous pouvez même m’appeler n’hésitez pas à m’appeler au 0631128415.