Bonjour,

J’ai commandé et payé un meuble d’angle chez Maison du monde le 08 juillet 2021 pour une valeur de 999.00 €

La partie haute de ce meuble est arrivée abimée et en accord avec le transporteur, j’ai refusé la partie haute, il a laissé la partie basse chez moi.

Depuis, j’essaye d’avoir la partie haute, Maison du monde refuse de me la fournir prétextant qu’elle n’est pas disponible. Elle est effectivement indisponible mais toujour au catalogue moyennant une attente indéfinie.

Maison du monde voulait me faire un avoir de 999 € ce que j’ai refusé.

Je leur ai proposé deux solutions ;

La première attendre que ce meuble soit à nouveau disponible

La seconde un remboursement intégral avec comme dédommagement la possibilité de conserver la partie basse que j’utilise et qui fait partie de mon salon maintenant. J’ai déjà un meuble de chez Maison du monde très semblable à ce meuble d’angle et cette solution est la moins bonne, seul le fait de conserver la partie basse serait à peu près acceptable !

Dans leur réponse ils me disent accepter la seconde solution.

Aujourd’hui, un organisme me dit avoir été contacté par Maison du monde pour récupérer la partie basse.

Ils se moquent vraiment de moi !

Je n’ai pas mon remboursement (999 € bloqué depuis le 8 juillet) et ils ne font absolument aucun effort.

Que suis-je en droit de demander et comment le faire pour finir une fois pour toute cette affaire ?

Très cordialement.

M. Gilles Beauvais

06 14 74 88 48 / gillesdu33@yahoo.fr