Bonjour, j’ai tenté à 2 reprises de passer commande sur un site de vêtements dont des magazines tels que femina avaient fait la promotion. J’ai tenté de commander mais après le paiement, on m’annonçait qu’aucune n’était passée sur mon compte et l’article était encore dans mon panier. J’ai alors envoyé un mail au service client précisé sur le site, sans réponse. Je n’ai eu aucune réponse, aucun mail de confirmation de commande. Et j’ai pourtant été débité deux fois sur mon compte en banque. J’essaye depuis de leur téléphoner, de leur envoyer des mails et de les contacter sur les réseaux mais sans succès. Quels sont mes recours ? Merci