Ayant dû en 2020 annuler un vol aller-retour à destination des Baléares, j’ai accepté à l’époque que le montant de ces vols soit versé sur un compte Volotéa. Début 2021, voyant que les conditions sanitaires n’allaient pas s’améliorer suffisamment pour utiliser ce crédit, j’ai demandé que cette somme me soit remboursée. Depuis, impossible d’avoir un interlocuteur physique, uniquement des répondeurs automatiques, qui vous aiguillent vers des impasses, sans jamais prendre en compte votre problème. Après de multiples tentatives demeurées sans suite, de guerre lasse, j’ai adressé à la société Volotéa un courrier recommandé avec accusé de réception, en réitérant ma demande de remboursement, en joignant toutes les pièces justificatives nécessaires. Ce courrier est parti le 12 août dernier, et aucune réponse ne m’est parvenue. Entre-temps, je me suis aperçu que mon crédit Volotéa de 505.27 Euros avait été supprimé le 08 seotembre. Que puis-je faire ?
