Bonjour,

En cas de panne d’un volet électrique il est possible d’agir sur le fondement de la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du code de la consommation). Cette garantie s’applique pour les ventes entre un professionnel et un consommateur et est d’une durée de deux ans. Il existe une présomption de non-conformité au jour de la vente pendant 24 mois à compter de la délivrance du bien.

Cette garantie vous permet de mettre en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, le vendeur de réparer ou remplacer votre volet, et à défaut de vous rembourser.

Bonne journée.