Bonsoir à tous, j’ai acheté un canapé. J’ai voulu en prendre un un peu mieux que ceux que j’avais eu. Je le paye en 10x. Je l’ai attendu 14 semaines. Et là mauvaise surprise, au bout de deux semaines, les coutures se defont. Jenvoie les photos au sav, qui me répond que je dois leur renvoyer la housse entière et qu’il répare ça dans les meilleurs délais.

Bon déjà meilleur délais j’ai voulu des précisions parce que ça veut dire que pdt X temps mon canapé n’aura que la mousse quoi. Bon j’étais ok et là une couture de l’autre côté du canapé commence à sortir de son trou. Je leur renvoie la photo en leur disant qu’à ce rythme là c’est toutes les coutures qui vont partir. Ils me disent qu’avec une utilisation normale ils ne voient pas pourquoi les coutures continueraient à partir. Du coup je leur dit que nous ne faisons rien de spécial sur notre canapé a part y regarder la télé. Et que ça fait que deux semaines que nous l’avons donc c’est pas normal que les coutures se défassent comme ça. Ils me disent qu’ils vont voir avec le fournisseur pour faire venir directement qqn chez moi pour recoudre le tout j’imagine. Mais depuis 3 jours ils ne répondent plus. J’ai peur de me retrouver avec mes coutures qui se barrent, mes sous débiter tous les mois et en plus devoir finalement payer une couturière. La seule solution est elle de renvoyer toutes mes housses en priant que ça ne prenne pas 3 semaines à être recousu ?

Espérant trouver une réponse ici.

Belle soirée a tous.