Bonjour,

Je suis chez mega gaz énergie.

Suite à une grosse facture et relance début avril un plan de paiement a été mise en place.

Je devais régler 138€ /mois jusqu’à epurement de la facture et payer mensuellement les factures en cours. Ce que j’ai fait depuis début avril.

Le 23 juin par mail mega gaz énergie me notifié la rupture du plain de paiement suite à son non respect.

Je les contacts afin de savoir ce qu’il en ai .

Il me dise qu’une facture d’avril n’aurais pas été payé.

Je dois donc paye l’entièreté du restant dut.

Ce que je fais après avoir eu mon salaire de tu juillet par virement.

Ce jour GRDF m’a coupé le gaz a la demande de mega gaz énergie pour non paiement.

Ceux ci me dise qu’ils demanderons la remise du gaz après vérification du bon paiement.

Je n’ai jamais reçu aucun courrier de mise en demeure de leur part pour une quelconque rupture de gaz suite à non paiement.

Après avoir appelé urgence gaz (GRDF) ils m’ont informer que la demande de suspension avait été faite le 22 juin.

Que puis je faire pour retrouver le gaz au plus vite. Que suis je en droit de demander à mega gaz énergie .

Merci par avance de votre aide.