Bonjour,

Le 08/10/2020 j’ai subi une coupure de gaz sans aucune justification ni information préalable de la part de GRDF. En « panne » de chauffage j’ai fait intervenir en urgence le chauffagiste qui a fait une recherche de panne pour découvrir que l’alimentation était coupée ! Cette coupure injustifiée m’a couté 234 euros TTC de recherche de panne. Après deux réclamations auprès de GRDF je n’ai aucune réponse ni proposition d’indemnisation de ces frais injustifiés. Cette rupture de service est inadmissible car tous mes paiements sont effectués sans aucun incident depuis plus de 25 ans, date d’arrivée dans notre maison…

quels sont les recours possibles ? Merci de votre aide.

Bien cordialement,

Pierre SIBOIS