Bonjour , je suis allée chez un coiffeur  , pour effectuer des meches  blondes .

Elle me donne un rendez vous a 17 h alors qu elle ferme a 19h , j accepte et lui fait confiance .

En arrivant elle me dit qu elle peut pas faire des meches végétales comme elle m avait dit .

Elle me fait des meches chimiques  sans vraiment m en faire part .

laisser poser avec de la chaleur , car elle etait pressée qu elle ma dit .

Elle me coiffe , j ai pas vraiment vu le résultat aussitôt .

En rentrant chez moi , je constate  que mes cheveux sont trés secs. , abimés et sensibilisés , voir effet paille.

Je passe mes mains dedans et voir qu ils sont tres réches .

Le lendemain , je la contact pour lui en faire part , elle me dit que les meches abiment toujours les cheveux .

Et veut rien entendre . Je demande le remboursement , elle refuse , et m offre un soin SOS reparateur en 5 mn.

J ai beau insister , elle ne veut absolument pas me rembourser et fait la sourde oreille .

Je ne sais pas comment faire ?

Cordialement