Ma maman, d’un certain âge, s’est faite arnaquée par une société proposant des contrats de mutuelle.

La commerciale a assuré à ma maman lui proposer un contrat plus intéressant que son contrat mutuelle actuel.

Elle lui a fait signé un contrat électronique en informant que le lien était pour la protection des données et non la signature du contrat.

Sans connaitre ses garanties, le contrat a donc été validé et elle se retrouve avec une protection insuffisante.

Quel est le recours possible? Peut-on demander la conversation enregistrée ?