Bonjour,

Mon amie a souscrit à un contrat électricité chez engie au mois d’août. Enedis envoie quelqu’un pour changer le compteur en linky ( elle ne le veut pas suite problème de santé) et de toute façon ce jour là elle n’était pas a son domicile.

Ayant essaye de contacter enedis a multiples reprises pour leur dire qu’elle ne voulait pas du nouveau compteur et que de toute façon elle n’était pas chez elle sans succès dans un premier temps, elle arrive à joindre quelqu’un le jour même qui lui dit que si elle n est pas là ce n’est rien et il a prit note de son désire de garder son ancien compteur.

Quelques jours plutard elle reçoit une missive de la part d engie lui informant la résiliation de son contrat car elle ne veut pas de linky.

Elle ne se demonte pas les rappels et tombe sur une dame qui lui dit que c’est illégal et lui passe son supérieur.

De la le supérieur lui fait un nouveau contrat PLUS CHER car l ancien a été résilié et lui dit qu’une assurance électrique etc est obligatoire et lui fait souscrire.

Que pourriez vous lui conseiller pour avoir son contrat au premier tarif et comme action contre engie?

Cordialement