bonjour, je suis bénévole pour aider les personnes âgées et  moins âgées   pour leurs   démarches administratives et autres ,

nous étions 3 qui avions comme fournisseur d’électricité  “LECLERC énergie”,   nous étions tarifé  au tarif réglementé et avions 20% en bon d’achats dans les magasins LECLERC  ,en septembre dernier  Leclerc s’est retiré de la distribution face au marasme  que se présentait , j’ai recherché des fournisseurs  pour réinscrire  tout ce beau monde  mais chez les traditionnel impossible avant 2 mois , je suis tombé sur WEKIWI   qui présenté un tarif alléchant  tarif indexé  , j’ai supposé qu’il était indexé sur le tarif réglementé , que non je vient d’apprendre  qu’il s’agit du marché libre Epex Spot Se   , les prix  frôlent les 3 ou 4 fois le tarif  règlementé .

mon premier versement s’est fait  par carte bancaire  , il faut  que je fasse la preuve  du paiement  , ce que j’ai fait  par mail, mais sans réponse je l’ai envoyé  plusieurs fois , et là il me renvoie mon mail en NOREPLY

je suis tenté de contester leurs factures ,  mais le problème est que , ils sont intouchables au téléphone  ainsi qu’aux e mails  ,

que puis je faire

cordialement