Bonjour,

Suite à un aménagement, j’ai reçu un grosse facture de consommation électrique (820 € du 06 au 10/2020). J’ai alerté le fournisseur sur le caractère impossible d’une telle consommation (je suis célibataire, sans enfant) car je n’ai en rien changé mes équipements suite à mon aménagement, j’étais déjà cliente du même fournisseur pour un appartement de superficie similaire et tous deux fonctionnent à l’énergie électrique.

Je dépensais 50 € par mois dans l’ancien logement et la dernière facture reçue dans le nouveau correspond également à une consommation de 50 € par mois car, depuis, le compteur à été changé.

J’ai appris suite à cela qu’il y avait eu un problème de relevé de compteur lors de la sortie du dernier locataire et pour cause, il était défectueux (j’ai encore les photo qui le prouve). J’ai transmis tous cela à mon fournisseur d’énergie qui ne prend pas du tout en compte mon affaire (je paie 99 € par mois pour m’acquitter de cette première facture) et qui bien au contraire, m’a mis au contentieux parce que je refuse de payer ma dernière facture de 458.99 €.

J’aimerai que l’on me conseille sur la marche à suivre pour être entendue de mon fournisseur et qu’il prenne sa part de responsabilité dans cette affaire.

Je vous en remercie par avance.