Bonjour, j’ai demandé en mai 2020 la clôture de mon compte au LCL, qui n’existe plus à ce jour. Des réservations pour les vacances avaient été payées avec l’ancienne carte du LCL, qui a été détruite depuis. Ces réservations ont été annulées à cause de la Covid 19 et donc ont été remboursées sur l’empreinte de cette carte qui n’existe plus. Le LCL a reçu les remboursements, les a conservé dans leur compte interne sans m’en tenir informé, c’est moi à chaque fois qui a dû les contacter pour savoir ou étaient passés les virements qui me sont destinés, je suis dans l’attente de recevoir cet argent sur mon nouveau compte et je tiens à précisé que ce n’est pas la première fois, qu’il faut que j’attende au moins 1 mois pour avoir ces remboursements et ce dernier tarde encore !!!

Si mon compte n’existe plus l’établissement bancaire a t-il le droit de conserver les virements destiné à un ancien client au lieu de le refuser ?

Ai-je droit à un dédommagement pour le retard de réception de mon argent venant de mon ancienne banque ?

Merci pour votre retour.

Bien cordialement.