Bonjour.

Je vous contacte car nous avons été traités injustement dans notre hôtel à Paris.

Il y avait beaucoup de fourmis dans notre chambre la nuit de notre arrivée et après avoir informé la réception de l’hôtel, ils m’ont donné de l’insecticide. Mais après avoir pulvérisé l’insecticide, la pièce sentait tellement mauvais que nous ne pouvions pas dormir.

Nous avons donc demandé de changer de chambre mais ils ont refusé et m’ont demandé de payer à nouveau le prix initial pour changer la chambre. EN PLUS,n’a pas reconnu le fait qu’il y avait des fourmis dans la chambre.

Nous avons donc refusé de payer ces frais déraisonnables et nous avons ensuite trouvé un autre hôtel pour se  loger.（à minuit!!）

Nous avons donc payé cet hôtel pour trois jours et nous ne sommes pas restés quelques heures.

Comment demander un remboursement contre l’hotel?

En vous remerciant à l’avance.