J’ai envoyé un colis contenant ma clé de voiture (unique exemplaire) par Chronopost en payant 30€ ce qui devait assurer la livraison au lendemain
Nous sommes 11jours plus tard le colis n’est toujours pas arrivé, quand je contacte Chronopost ils me disent que le colis est bloqué dans un entrepôt et m assurent a chaque fois que j appelle (5fois) que le colis sera livré le jour d après.
Le soucis est que ma voiture est garée dans un parking payant et que pour les 8 jours de retard j’en suis déjà à 153€ de perdu ..
Comment faire pour que Chronopost prenne en charge ces 153€ ?
Bonjour,
Pour cela, vous disposez d’un délai de 3 jours après la livraison d’un envoi national ou de 21 jours pour un envoi international, pour déposer votre réclamation soit directement par mail, soit via le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez ainsi réclamer le remboursement de votre envoi.
Bien expliqué ici https://ma-reclamation.com/chronopost/
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.