Bonjour,

Nous avons fait une réservation sur le site booking pour nos vacances,arrivée sur place l’appartement était délabré, sale et dangereux  (fil électrique apparent )

Nous avons contacté booking pour le remboursement, ils ont répondu que le propriétaire ne veut pas rembourser alors booking peut rien faire.

Quel est le recours pour ce genre de litige ?

Sachant que nous n’avons jamais dormi dans le logement et que nous avons envoyé la facture de l’hôtel que nous avons pris le soir même de notre arrivée.

Bien cordialement