Par l’intermédiaire d’un copain, nous avons opté pour un séjour de 5 jours 4 nuits en pension complète avec des excursions à LLORET DEL MAR en ESPAGNE.
Le 14 février 2020, nous avons fait un virement à BELI VOYAGES de la somme de 184 € par personne.
Avec la COVID, notre séjour à été reporté à plusieurs reprises et ce début d’année 2022, nous avons demandé le remboursement des sommes versées.
Beli Voyages nous à fait un mail en nous précisant que notre demande pouvait être faite à compter du 22 mars 2022.
Depuis le 23 mars, nous n’avons plus du tout de réponses à nos divers mail et il nous est IMPOSSIBLE d’avoir un interlocuteur aux deux numéros en notre possession.
Nous vous sollicitons afin de connaître votre point de vu et la marche à suivre afin régler rapidement ce petit litige.
D’avance merci