Bonjour, je me présente Élodie 40 ans je vis en pleine campagne je suis atteinte d’une maladie génétique rare donc handicapé.

Le 10 août Bouygues Telecom m’a téléphoné en me proposant une offre internet téléphone moins cher que mon opérateur actuel orange.

J’ai accepté leur offre en espérant ne pas avoir de problème car pour moi c’est très important d’avoir une ligne comme je suis isolé et malade.

Sauf que une erreur a été commise je ne sais pas où et ma ligne n’a jamais été mise d’ailleurs elle n’apparaît pas avec mes abonnements téléphoniques portable.

Et entre-temps orange à apparemment eu un problème qui a coupé Internet et les lignes de tout le quartier depuis le 27 août.

Une réparation devait être prévu d’après orange pour le 3 09 2022 sauf que visiblement ça n’a pas été réparé et qu’il devait repasser le 7 pour régler le problème de tout le quartier.

Mais voilà le 7 au soir toujours pas de service toujours pas de ligne fixe ni internet sans vraiment de réponse à chaque fois ça repousse les soi-disant réparation que puis-je faire afin de pouvoir enfin avoir une ligne téléphonique et un abonnement internet qui fonctionne ?