Bonjour,

j’ai commandé le 26/12/2020 sur le site Magnetic By S. J’ai bien été prélevé sur ma carte bancaire, en revanche, je n’ai toujours d pas reçu ma commande alors que j’ai choisi une livraison en 3 jours ouvrés. Sur leur site, aucun numéro de téléphone (service client) n’est mentionné. Je leur ai donc envoyé plusieurs mails (sans réponse au début). Ils ne sont pas en capacité de me donner des informations sur le statut de ma commande. Sur l’interface du site, m’a commande est  «confirmée ». Elle n’est toujours pas traitée ni expédiée j’ai donc demandé un remboursement mais on m’indique qu’elle a été expédiée mais on est incapable de me donner de numéro de suivi. J’ai regardé de nombreux avis et tout le monde est unanime, il s’agit d’une arnaque !! Et l’adresse postale présente sur le site est invalide,  les personnes dans mon cas ayant envoyé des courriers se sont vus avoir leur courriers retournés. Que faire pour récupérer mon argent ?

merci d’avance