Bonjour, j’ai passée une commande sur internet et je n’ai jamais reçu la livraison.

J’ai donc fait des recherches après avoir eu le retour de mail introuvable et le site inaccessible, je m’aperçois que le site est une arnaque il est inexistant mais j’ai bien été prélevé.

Après un contact avec ma banque, elle me répond de prendre contact avec le commercial pour ce litige ….. ce qui est impossible car le site n’existe pas! je les recontacte et ma conseillère me dit de faire un dépôt de plainte qu’elle va transférer au service carte, ce que je fais pour escroquerie!

Retour du service a nouveau négatif .

Où puis-je me retourner pour me faire rembourser suite a cette arnaque.

Je ne sais plus quelle démarche faire ?