Bonjour

Voilà j’ai passer ma commande le 2 mai sur un site internet , délai de livraison noter 3a5jours hors à ce jours je n’est toujours pas de commande il ne veule pas Remo car  a deux jours près j’ai pas respecté les 14 jours d’annulation et je les ai contacté 16 jours après le passage de la commande il me dise qu’il fait que j’attende de recevoir ma commande pour leurs renvoyer à mes frais . Je ne c’est plus quoi faire est quelle démarche je doit procéder ?