Bonjour , j’ai effectué une commande sur auchan.fr le 15.12 livraison annoncée le 18 mais non honorée . Apres plusieurs appels ( 7 ) on me dit via réseaux sociaux après les avoir identifié sur une story que l article est indisponible . Cependant ma commande a été preleveé ( 1000€) et en plus x est un cadeau de Noël. Quels sont mes recours.  Car d aprzs les avis sur internet ils ne respectent même pas le délai de remboursement de 14jours .

Ont ils le droit de mettre en vente un article sur Web s il n est pas disponible ( car il est toujours sur le site avec livraison 3jours et retrait magasin 1h !!!! )

On me demandé de patienter que ma commande arrive !!!