Bonjour,
J’ai en commande depuis le 22 avril 2021 du matériel électrique dans la société BRICO TRAVO située 3 Rue Emile Crouzet, 40160 Ychoux pour un montant de 43,10€.
Je n’ai toujours pas été livré et il est impossible de joindre cette entreprise que ce soit par téléphone ou via leur site ou j’ai laissé des messages (tickets)à deux reprises.
Je suis inquiet car j’ai besoins de cette marchandise et je n’obtiens pas non plus son remboursement ce qui me met en difficulté pour commander chez un autre fournisseur.
Ma commande porte la référence FJMKRHZAP
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour exiger la livraison dans la huitaine. A l’issu de ce délai vous pourrez exiger un remboursement dans un délai de 14 jours. Sans remboursement dans ce délai vous pourrez saisir le médiateur de la consommation.
Bien cordialement,
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.