Colis non reçu et perte d'argent

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J’ai commandé sur leboncoin en Nov2019. J’ai reçu un colis qui n’était pas le mien. Erreur d’étiquette de mondial relay. J’ai retourné le colis sauf que leboncoin a versé mon argent au vendeur. En février le mondial relay a envoyé un mail me disant que mon colis est bien perdu, et il faut que je vois avec leboncoin. Leboncoin refuse de me rembourser. On a échangé des mails des mails sans remboursement que dois je faire ? J’ai payé un colis que j’ai pas reçu 143euro svp