Bonjour,

J’ai passé une commande de 500€ pour aspirateur robot sur le site geek buying il y a deja plusieurs mois. Le site m’indique qu’ils ont expédié ma commande cependant je ne l’ai jamais reçu. Le transporteur est DHL. J’ai contacté DHL qui dit ne jamais avoir reçu mon colis.

Le site geek buying ne veut pas ni me rembourser ni m’envoyer un autre aspirateur. Alors qu’en plus j’avais pris une assurance sur leur site.

Que puis-je faire ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement,