Bonjour ayant déménagé à l’étranger j’ai demandé la clôture définitive de mon compte ING car ils n’ont jamais pris en compte mon nouveau numéro de téléphone (la ligne française étant clôturée depuis mon déménagement) Je ne peux plus accéder à mon espace personnel puisqu’ils envoient un code sur le téléphone (sauf que je ne peux pas le recevoir) j’ai donc envoyé un recommandé AR en février pour qu’ING transfère mon argent sur mon autre banque(ils ont le RIB enregistré) Impossible d’avoir un conseiller au téléphone il y a un répondeur en permanence …. trop grand nombre d’appels bla bla bla ….. je suis désepérée car j’ai impérativement besoin de mon argent pour vivre ( je travaille dans le secteur touristique et tout est paralysé avec le COVID…. plus de revenus) que puis je faire????? Merci c’est urgent !!!!
Bonjour, avez vous respecté la procédure suivante ? Rédiger votre demande sur papier libre daté et signé. Votre demande de clôture accompagnée d’un RIB à votre nom et prénom (nouveau compte bancaire pour verser le solde) doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : ING – Service des Opérations, Immeuble Lumière, 40 Avenue des Terroirs de France, 75616 PARIS Cedex 12. Cordialement,
Bonjour, avez vous respecté la procédure suivante ? Rédiger votre demande sur papier libre daté et signé. Votre demande de clôture accompagnée d’un RIB à votre nom et prénom (nouveau compte bancaire pour verser le solde) doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : ING – Service des Opérations, Immeuble Lumière, 40 Avenue des Terroirs de France, 75616 PARIS Cedex 12. Cordialement,
Bonjour, si je m’adresse à ce site c’est que j’ai procédé à toutes les démarches nécessaires demandées par ING envoie en février d’un recommandé A.R avec toutes mes références ainsi que la photocopie de mon passeport et mon RIB Tout y est …..j’ai environ 3000 euros à récupérer pour vivre tout simplement!
Vous pouvez envoyer une mise en demeure de procéder à la cloture, par LRAR. En l’absence de retour de leur part dans le délai que vous leur avez imparti, vous pourrez saisir le tribunal judiciaire en vue d’obtenir une injonction de faire. Cordialement,
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.