Bonjour,

Nous venons de fermer notre établissement et Ciel Télécom nous demande de payer un an de facture pour arrêter notre abonnement sur lequel nous avons un engagement, ont-ils le droit de faire ça? L’obligation engagement est-il encore valable

Je ne suis pas contre les frais de résiliation mais 1an de facture c’est beaucoup surtout que nous n’avons été obligé de fermer et que nous avons un autre établissement pour lequel nous sommes également abonné chez eux.

Le geste commercial qui m’a été proposer est de prendre un abonnement pour une ligne portable, chez eux, plus chère que celle que j’ai déjà.

Y a t’il une solution pour se désengager sans être obliger de payer jusqu’à la fin?