Depuis mars 2022, j’ai envoyé à primagaz, mon chèque énergie de 100€ attribué par l’état afin qu’ils me le déduisent sur mes mensualités. Ils me disent qu’effectivement ils l’ont bien reçu en mars mais qu’ils ne savent pas quand je pourrais en bénéficier. J’appelle dès dizaines et des dizaines de fois, les fois sont rares et lorsque j’arrive à les avoir on me répond je ne sais pas quand votre chèque sera déduit de vos mensualités il y a un mois en arrière et aujourd’hui on me répond ça sera en mars l’année prochaine ! Alors que mon chèque est valable et utilisable jusqu’en mars 2023. Je ne comprends pas, du moment qu’ils ont eu mon chèque original et les fonds de l’état, cela fait 7mois qu’il n’y a rien qui bouge. Ça devient du vol. Et pour quelle raison ils ne me déduisent pas ces 100€ ? J’en ai vraiment besoin je travaille mais je suis une mère isolée seule vivant avec ma fille.
Pouvez-vous m’aider svp, je ne sais plus quoi faire
