Bonjour Madame ou Monsieur,

Je suis président d’une association de quartier, en l’occurrence l’AREL (association des résidents de l’Elsau), quartier très proche du centre-ville de Strasbourg. Depuis la création de ce quartier (1970) nous avions obligation (maisons individuelles) de nous connecter au réseau de chaleur géré actuellement par Strasbourg Energie. La fourniture d’énergie arrive sous forme d’eau chaude elle-même provenant d’une chaudière bio masse et l’usine d’incinération pour 55% et d’une chaudière à gaz pour 45%.

Cette année fin août, les abonnés ont eu la désagréable surprise de recevoir des factures hors normes de rappel, jusqu’à 11000€ pour la plus élevée. Par ailleurs le MWh est passé depuis l’an dernier de 32€ à 82€ soit 152% d’augmentation, soit un taux de 2.5 par rapport au prix du MWh de l’an dernier. Outre cette augmentation d’autres abonnés ont reçu ces fameux rappels excessifs allant jusqu’à 11000€ en passant par 9000, 8000, 6000, 4000 etc. Pourquoi ces sommes ? J’ai fait le constat que dans la plupart des cas (une vingtaine) les années 2019/2020, 2020/2021 avaient enregistré une petite consommation de 10MWh et que 2021/2022 cette dernière passait à 100MWh, voire plus, à payer au prix fort.

A qui la faute ? Sachant que la société prestataire à la charge du relevé des index compteur installé dans les maisons. C’est pour le moins une négligence bénéfique.

Par ailleurs, sur notre intervention et celles de certains abonnés des factures ont été révisées pour le cas extrême à quelques centaines d’euros, pour les 2 cas de 8000€ l’un ramené à 2400€ et l’autre à 4000€ avec un avoir de 1600€. Si ce n’est pas fantaisiste ça y ressemble

je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires (06.19.07.27.46) et vous remercie par avance pour votre réponse. Bine cordialement

Daniel VIDOT

Président de l’AREL