J’ai était démarche par free pour internet et mobile.
Suite a l’offre intéressante je leur est demander de procéder a la portabilite de mon numéro auprès d’orange ou j’étais abonné et engagé encore plus d’un an.
J’ai reçu la facture des frais de résiliation qui s’élève à plus de 800 euro alors qu’à aucun moment avant le changement on ne m’a prévenu du montant.
Suis obligé de régler cette facture.
Cordialement
Bonjour, cette facture me paraît très lourde, les frais de résiliation chez orange sont normalement de 50 euros auquel s’ajoute des frais de résiliation liés à la rupture du contrat pendant l’engagement. Pour information sachez que pour pouvoir contester des frais de résiliation il faut un motif légitime comme par exemple le déménagement dans une zone non couverte par l’opérateur.
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