Bonjour, suite au décès de mon papa, la banque demande a ma maman de lui fournir un certificat d’hérédité

Mes parents ne disposant d’aucun bien immobilier et de moins de 5000 euros d’argent de côté, sommes nous obligés de faire établir ce certificat par un notaire ?

Nous avons demandé en mairie qui nous a indiqué qu’il ne fournissait plus ce genre de document

Merci pour votre réponse

Cordialement