Bonjour,

je viens de commander un tableau sur un site internet (tout avait l’air en ordre, avis, photos, mentions légales, conditions de ventes, numéro, mail. Adresse etc…)

je viens de recevoir le tableau mais ce n’est absolument pas celui que j’ai commandé.
‘j’essaye de contacter le site par tout les moyens mais aucunes réponses, on m’a dis de faire appel à un médiateur mais impossible d’en trouver un…

j’ai aussi essayé d’appeler plusieurs fois le numéro donner par le gouvernement pour le service des fraudes impossible à joindre et ma banquière ne peut rien faire car comme j’ai reçu un colis ce n’est plus considéré comme une fraude…

auriez vous des solutions? Des médiateurs à ma conseiller? Ou des solutions ?