Bonjour

J ai réservé sur booking une chambre d hôte que j ai annulée quand j ai pris connaissance des conditions de la maison d hôtes, une demande de 500 euro en espèce remboursable 13 jours après pour une seule nuit. Ne pouvant sortir de ma banque en fin de mois une telle somme. J’ai dû annuler et réserver ailleurs. Or alors qu on m’avait dit oralement qu on allait demander le remboursement de l annulation à l appreciation de la propriétaire, on me certifie que cela ne m a jamais été dit. Booking ne répond pas à mes messages demandant un geste pour me rembourser au moins 50 pour cent des 80 euro d annulation. Est ce legal d exiger une caution de 500 euro en espèces pour une nuit en chambre d hôtes et est ce que je peux espérer un recours pour ma demande de remboursement de l’annulation. Merci de votre réponse. Cordialement