Bonjour. Avec la crise pandémique les vols vers l’île Maurice sont compliqués et mes parents ne pourront pas assister à notre mariage qui devait avoir lieu le 06/08/2022.

J’ai contacté  à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail la commerciale qui à géré notre contrat de réservation pour la salle de réception pour lui faire part que le mariage est repoussé en 2023 mais en vain. Nous avions déjà versé un acompte conséquent mais elle ne souhaite pas ni nous rembourser l’acompte ni prendre en compte le report de la prestation en 2023 car il s’agit d’un cas de force majeure.

Que devons nous faire ?

Merci de votre retour.