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Nous venons d acheter un canapé d angle chez Conforama. Il a été chargé dans un camion par Conforama. Lorsque je l ai décharge chez moi, il était cassé. J ai contacté le service après-vente, qui m a dit que ça ne posait pas de problème et qu ils allaient remplacer gratuitement la partie cassée.  Sans nouvelle depuis 1 mois, je finis par rappeler le SAV, qui m annonce que ce modèle ne se fait plus. Je dois ramener le canapé cassé et en choisir un autre, du même prix en magasin.  Or, nous avons acheté ce canapé lors des ventes privées à 50% (environ 850 euros) Évidement, les promotions sont aujourd’hui terminées et pour 850 euros nous ne trouvons pas de canapé de mêmes dimensions et confort. Ma question: Conforama est il dans l obligation de nous proposer, pour le même prix, un canapé de qualité identique à notre premier achat?? Les canapés qui nous conviennent nous sont proposés à 1300 euros. Soit 500 euros de plus. Ce qui est hors budget.

Merci de votre aide

M. Hervouet

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