Bonjour,
Je m’appelle Laura LACOUTURE, j’ai 17 ans, j’écris avec le consentement de mes parents. J’ai acheté dans une enseigne de sous-vêtements des “body tape”, ce sont des bandes à coller sur le corps pour remplacer un soutien-gorge. Quand je les ai enlevé j’ai découvert être brûlée. Je me suis rendue chez le médecin et j’ai des brûlures qui sont certaines au 1er degré mais d’autres au 2nd degrés. Je me demande si je peux me retourner contre la marque et porter plainte contre eux ?
Merci de votre réponse,
Laura.
Bonjour Madame,
Je vous recommande dans un premier temps de dénoncer ce produit auprès de la DGCCRF et pourquoi pas de déposer plainte.
Si vos parents ont une protection juridique, contacter les afin de demander s’ils peuvent vous accompagner dans ce recours.
Vous pourrez engager la responsabilité civile professionnelle (responsabilité des produits défectueux) à la fois de la marque et de la boutique en demandant réparation de votre préjudice et remboursement ou versement d’un geste commercial pour compenser ce malheur. Pour cela, demander à votre médecin une attestation médicale comme quoi il existe bien un lien entre ces bandes (faute) et vos brulures (préjudice). Cela sera nécessaire pour prouver la responsabilité.
Bon courage,
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