Bonjour, j’ai voulu passer à la fibre ORANGE le 23 décembre mais le branchement n’a pas pu se faire. Depuis malgré coup de téléphone et mail, ils ne répondent pas mais de plus réclament le forfait mensuel.

J’ai dû prendre un de leur concurrent afin de pouvoir continuer à télétravailler.

Je souhaiterai leur retourner le matériel et je leur réclame le remboursement de la somme de 51,44€ (le matériel) pour non aboutissement du service.

suis-je dans mon droit?

cordialement,

Armelle ROMAIN