Mon copain et aller à bouygues pour acheter un nouveau téléphone et prendre un box internet jusqu’à là pas de soucis les vendeurs étais très gentil il lui on donc fait l’iPhone 12pro mini avec forfait et si on prenez une box Internet il nous fessait une réduction sur le téléphone on a alors accepté il nous on sortie le contrat avec engagement on l’a signer sauf que le problème c’est que en recevant là box après plusieurs semaine d’attente on avait toujours pas internet on les a rappeler et nous on dit « l’adsl ne marcher pas Cher vous il vous fait donc faire installer la fibre » on a accepté bien sûr car il nous faut absolument internet pour pouvoir travailler ( mon copain et en formation et parfois il et en télétravail) il nous on proposer un cle 4g on a beaucoup de difficulté à la faire marcher ou a comprend comment ça marche on c pas trop .après quelque semaine encore d’attente mon copain ce fait débiter de sont compte l’installation d’internet qui n’a jamais étais installer personne et venue Cher nous plus le payement de là box internet qui ne marche pas on les a rappeler pour leur dir il nous rien fait le 24/11/21 quelqu’un devait passer nous installer la fibre entre 8h et 12h je suis rester cher moi pour attendre sont arrivés 13h toujours personne mon copain m’appelle en me disant qu’il venait de recevoir un appel qui nous annoncer après 2 mois d’attentes et de galère que nous ne somme ni la fibre ni l’adsl peuvent être installer Cher nous avec bouygues et maintenant nous avons un engagement et nous allons payer tout les mois pour rien car il refuse d’annuler notre contrat sauf que ce contrat pour mois il et pas bon par ce que nous on a signer un contrat avec Internet une box internet qui marche et là ce n’est pas le cas . Comment je peut faire ?