Bloquè dans un ascenseur

Bonjour, mon mari a été coincé près d’une heure dans un ascenseur, nous avons fait appel plusieurs fois à l’entreprise gérant la maintenance de l’ascenseur le téléphone et via l’alarme. Absolument aucune réponse. Mon mari est ressorti traumatisé. Il a eu des vertiges, la
nausée, a tremblè et à du mal à respirer des heures après en être sorti. Il est incapable de se concentrer. Pour nous l’absence de réponse de l’entreprise est inadmissible car nous les payons pour qu’ils interviennent dans ce genre de situation. Est il possible, envisageable de les poursuivre ? Merci. Bien à vous. Nadia Hadj nadiahb10@gmail.com